Preguntas frecuentes
Todo lo que debe saber antes de iniciar un proyecto de embalaje.
¿Son fabricantes o empresa comercial?
Somos fabricantes. Centro de diseño en Shenzhen y plantas propias en Chengdu (Sichuan) y Zunyi (Guizhou). Auditoría presencial o por vídeo.
¿Dónde está su fábrica? ¿Cómo puedo visitarla?
Diseño y muestras en Shenzhen; plantas en Chengdu (Sichuan) y Zunyi (Guizhou). Aeropuertos internacionales, recogida y visita completa.
¿Cuántos días tardan las muestras? ¿Y la producción en masa?
Muestras digitales o virtuales: 1–3 días; muestras físicas: 5–7 días laborables. Producción en masa: 10–15 días laborables.
¿Cómo procedemos con las muestras?
Comparta su arte o muestra de referencia, confirme estructura y material: primero muestra blanca, luego muestra impresa para aprobación.
¿Podemos poner nuestro logo o datos de empresa en sus productos o embalajes?
Por supuesto. Su logo mediante impresión, gofrado, debossing, estampación oro/plata, barniz UV o adhesivos.
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
El MOQ empieza en 500 piezas para cajas plegables y 1.000 para cajas rígidas. Varía según tamaño, gramaje y acabado.
¿Puedo obtener una muestra gratis? ¿Se reembolsa el cargo?
Las muestras de stock son gratuitas: solo paga el envío. Las muestras personalizadas tienen coste de utillaje, reembolsado íntegramente al confirmar el pedido.
¿Qué formatos de archivo aceptan?
Envíe AI, PDF, PSD o CDR con fuentes trazadas e imágenes a 300 dpi. También aceptamos muestra física o boceto: nuestro equipo hace el troquel.
¿Qué métodos de impresión ofrecen?
Offset para tiradas largas con Pantone exacto, digital para cortas y datos variables, flexo para corrugado. Acabados: laminado mate o brillo, estampación, gofrado, barniz UV y soft-touch.
¿Con qué materiales trabajan?
Papel cuché, kraft, cartón gris, cartón ondulado, papeles especiales texturizados y cartón rígido. Para interiores: EVA, PET, pulpa y espuma forrada.
¿Sus embalajes son ecológicos y reciclables?
Sí. Papel con certificación FSC, cartón reciclado con 60–100 % de fibra postconsumo, tintas de soja y diseños estructurales sin plástico.
¿Qué certificaciones tiene su fábrica?
Nuestras plantas cuentan con ISO 9001 y FSC (cadena de custodia). Auditorías sociales BSCI y Sedex disponibles, e inspecciones de terceros.
¿Cómo controlan la calidad?
Inspección de materiales, control de color contra prueba firmada y muestreo AQL 2.5 antes del embalaje. Fotos e informe QC antes del envío.
¿Qué condiciones de pago aceptan?
Condiciones estándar: 30 % de anticipo y saldo antes del envío. Aceptamos transferencia T/T, L/C a la vista y PayPal para muestras.
¿Qué Incoterms y formas de envío manejan?
Enviamos EXW, FOB, CIF y DDP por mar, aire, tren o courier exprés. El marítimo conviene desde 1 m³.
¿Cuánto tarda el envío?
Courier exprés 3–7 días, aéreo 7–12 días, marítimo 20–35 días según destino y aduanas.
¿Ofrecen diseño estructural y troquel?
Sí, internamente y sin coste. Nuestros ingenieros diseñan la caja para proteger el producto, reducir desperdicio y volumen, y entregan el troquel listo.
¿Firman un acuerdo de confidencialidad (NDA)?
Con gusto. Envíe su NDA o use el nuestro: firmamos antes de compartir archivos y nunca mostramos sus embalajes sin permiso escrito.
¿Cuál es su capacidad de producción mensual?
Entre nuestras dos plantas producimos unas 3 millones de cajas al mes. Las temporadas altas se planifican con dos meses de antelación.
¿Trabajan en proyectos OEM y ODM?
Ambos. OEM: fabricamos estrictamente según sus planos. ODM: elige entre nuestras estructuras y adaptamos tamaño, material e impresión.
¿A qué industrias sirven?
Cosmética, electrónica y accesorios 3C, alimentación y bebidas, joyería, textil, suplementos y estuches de regalo.
¿Cómo obtengo una cotización? ¿Qué datos necesitan?
Indique tipo de caja, medidas, material, colores, acabados y cantidad — una foto o boceto ayuda. Presupuesto detallado en 24 h laborables.
¿Pueden enviar a varias direcciones o guardar stock?
Sí. Dividimos los envíos y podemos almacenar producto terminado para liberaciones programadas, útil para marcas de e-commerce.
¿Qué pasa si la mercancía llega dañada o no coincide con la muestra?
Avise en un plazo de 7 días con fotos: rehacemos, acreditamos o reembolsamos. Lo gestiona el mismo ingeniero comercial de su pedido.
¿Gestionan la documentación de exportación y aduanas?
Preparamos factura comercial, lista de empaque, certificado de origen y las declaraciones exigidas. En DDP también gestionamos la aduana de destino.